在某電商平臺上,一門標價1999元的DeepSeek相關課程已售出114件,累計銷售額超22萬元。而在某知識付費平臺,一個涉DeepSeek的付費社群曾登頂平臺暢銷周榜,付費用戶超過8000人。
一些號稱能迅速“搞錢”的投機課程被消費者指出“貨不對板”,涉嫌虛假宣傳。
在一個售賣DeepSeek短視頻速成班的直播間內,不少消費者投訴“都是騙人的,我買了什么用都沒有”“沒用的,不會帶來變現”,還有消費者指出講師只是“一直照著電腦的話術講”。而另一個售出超千份的DeepSeek直播特訓營課程,有消費者反映“每節課三分之二的時間都在說沒用的東西”。
對于各類利用DeepSeek牟利的投機行為,DeepSeek官方在2月6日發布聲明稱,DeepSeek官方網頁端與官方正版App內不包含任何廣告和付費項目;此外,目前除DeepSeek官方用戶交流微信群外,從未在國內其他平臺設立任何群組,一切聲稱與DeepSeek官方群組有關的收費行為均系假冒。
揭秘套路:制造焦慮、名師招牌、變現誘惑……
受訪專家指出,此次DeepSeek“賣課熱”實際上是販賣“AI焦慮”的卷土重來。此前,元宇宙、ChatGPT等概念大火時,市場也催生出大量AI網絡課程,如今的Deepseek付費課程其實是“新瓶裝舊酒”。
“AI熱潮推動下,許多自媒體和網絡平臺看到知識付費的巨大商機,通過包裝AI課程、制造焦慮情緒等手段吸引消費者購買;部分消費者對AI技術的了解不夠深入,容易被夸大其詞的宣傳所誤導。”廣東諾臣律師事務所高級合伙人鄭子殷表示。
在一個在線人數近5000人的賣課直播間內,主播用“所有老板必須學會DeepSeek”“不會用AI獲客的老板就像文盲”等夸張詞匯鼓吹課程。而在多個直播間內,“創業人一輩子都在追求的風口”“DeepSeek是國運級機會”等話術已成為制造焦慮的慣用套路。
打出“焦慮牌”后,賣課機構往往通過“名師”金字招牌、承諾“接單變現”、饑餓營銷等“連環套”引誘消費者下單買課。
某賣課機構在推銷時聲稱,其DeepSeek團隊講師擁有“直播帶貨盈利400W+”“4年AI知識分享”“帶領上萬名學員拿到結果”等諸多光環;但面對查詢導師資質的要求時,客服卻拒絕回復。記者查詢發現,該機構的經營范圍不含教育培訓、職業技能培訓等需取得許可的培訓。
為了增加課程的吸引力,賣課講師還會承諾學員收益,保證“接單變現”,在推銷過程中放出一批“往期學員”的變現截圖。一名購買了AI實戰訓練營課程的消費者告訴記者,所謂的接單要么是一個價值10元的任務派發給多個人做,要么是讓學員自己去找單子。
“連環套”的最后一步是饑餓營銷,通過營造“名額有限”的假象,催促消費者按下購買鍵。在記者觀看的一場直播中,講師聲稱只有30個課程名額,在兩分鐘倒計時結束后即關閉售賣。然而在直播結束后,“已經沒有名額”的課程仍然可以購買。
加強監管力度 保持理性消費
“井噴式”的AI課程為網絡知識付費市場敲響警鐘。受訪專家指出,監管滯后和缺位、平臺審核機制不足、授課資質要求不明確等都為“問題課程”提供了可乘之機。
“網絡課程作為虛擬服務存在監管難題,使消費者面臨投訴無門的困擾。與此同時,網絡課程一經售出就難以回溯,機構和消費者之間容易產生糾紛。”北京大學政府管理學院教授馬亮表示。
規范網絡知識付費,首先應當加強對行業的監管和引導,完善相關法律法規。馬亮建議,有關部門要加強對數字平臺和課程供應企業的指導和規范,進一步完善網絡課程服務評價和信用機制。
同時,鄭子殷建議,建立處罰機制,對違規行為根據嚴重程度采取相應的處罰。“要加強執法力度,依法查處存在欺詐行為的培訓機構,提高違法成本,以起到震懾作用。”
受訪專家表示,網絡平臺方也肩負著重要責任,要對賣課機構和個人的資質進行嚴格審查。《網絡主播行為規范》中規定,對于需要較高專業水平(如醫療衛生、財經金融、法律、教育)的直播內容,主播應取得相應執業資質,并向直播平臺進行執業資質報備,直播平臺應對主播進行資質審核及備案。
“消費者應保持理性的學習態度,不要盲目跟風購買網課,警惕宣稱‘無腦賺錢’‘日入過萬’的課程。如果在購買課程后發現問題,要及時向平臺或相關部門投訴,積極維護自身的合法權益。”鄭子殷說。